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Die Volkswagen Automobile Hamburg GmbH ist als 1904 gegründetes Unternehmen mit ca. 600 Mitarbeitern eine von Deutschlands führenden Automobilhandelsgruppen mit zahlreichen Standorten im Raum Hamburg für die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Skoda.

Wir suchen zum für unsere Standorte in Hamburg per sofort einen

Serviceleiter (m/w/d)
 

Im Detail liegen folgende Aufgabenfelder in Ihrem Verantwortungsbereich:

  • Betriebswirtschaftliche Steuerung, Planung und Überwachung der Serviceergebnisse entsprechend der Umsatz- und Renditeziele
  • Nachhaltige Überwachung und Optimierung aller relevanten Richtlinien und Regelungen
  • Kontinuierliche Anpassung der Servicekernprozesse an die gegebenen Rahmenbedingungen
  • Einführung und Überprüfung geeigneter Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität
  • Optimierung der Kundenzufriedenheit sowie Erhöhung der Kundenbindung
  • Führen und motivieren der Service Mitarbeiter (m/w/d) zur Erreichung der gesteckten Ziele

Für diese verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe verfügen Sie über:

  • abgeschlossene kaufmännische bzw. technische Ausbildung im Kfz-Gewerbe, bestenfalls mit Ausbildung zum KFZ-Meister (m/w/d)
  • betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Berufserfahrung in der Serviceleitung, idealerweise mit Erfahrung der Marken des VW Konzerns
  • Herausragende Dienstleistungsqualität und höchste Kundenzufriedenheit sind die Leitlinien für Ihre tägliche Arbeit
  • Sie haben ein kommunikatives und freundliches Auftreten sowie Freude am Umgang mit Kunden
  • Sie sind eigenständiges Arbeiten gewohnt und besitzen eine strukturierte Arbeitsweise
 Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich direkt online. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!