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Die Volkswagen Automobile Hamburg GmbH ist als 1904 gegründetes Unternehmen mit ca. 600 Mitarbeitern eine von Deutschlands führenden Automobilhandelsgruppen mit zahlreichen Standorten im Raum Hamburg für die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Skoda.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte in Hamburg einen

Serviceleiter (m/w/d)
 

Im Detail liegen folgende Aufgabenfelder in Ihrem Verantwortungsbereich:

  • Betriebswirtschaftliche Steuerung, Planung und Überwachung der Serviceergebnisse entsprechend der Umsatz- und Renditeziele
  • Nachhaltige Überwachung und Optimierung aller relevanten Richtlinien und Regelungen
  • Kontinuierliche Anpassung der Servicekernprozesse an die gegebenen Rahmenbedingungen
  • Einführung und Überprüfung geeigneter Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität
  • Optimierung der Kundenzufriedenheit sowie Erhöhung der Kundenbindung
  • Führen und motivieren der Service Mitarbeiter (m/w/d) zur Erreichung der gesteckten Ziele

Für diese verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe verfügen Sie über:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische bzw. technische Ausbildung im Kfz-Gewerbe, bestenfalls mit Ausbildung zum KFZ-Meister (m/w/d)
  • betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Berufserfahrung in der Serviceleitung, idealerweise mit Erfahrung der Marken des VW Konzerns
  • Eine herausragende Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Ein kommunikatives und freundliches Auftreten sowie Freude am Umgang mit Kunden
  • Eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
 Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich direkt online. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung:

Veronika Heinz
Personalreferentin

Tel.: 040 / 4115 - 214