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Die Volkswagen Automobile Hamburg GmbH ist als 1904 gegründetes Unternehmen mit ca. 600 Mitarbeitern eine von Deutschlands führenden Automobilhandelsgruppen mit zahlreichen Standorten im Raum Hamburg für die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Skoda.

Wir suchen zum ab sofort für unsere Standorte in Hamburg einen

Serviceberater (m/w/d)

Im Detail liegen folgende Aufgabenfelder in Ihrem Verantwortungsbereich:

  • Auftragsannahme/Direktannahme mit dem Kunden
  • Ermittlung des Arbeitsumfangs, Diagnose von Problemen und Erstellung des Reparaturauftrags
  • Regelmäßige Abstimmung mit der Werkstatt zum jeweiligen Auftragsstatus
  • Sie betreuen und beraten unsere Kunden während ihres Werkstattaufenthaltes
  • Verkauf von zusätzlichen Service-/Reparaturleistungen
  • Kundenbindung und Kundenzufriedenheit sicherstellen

Für diese verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe verfügen Sie über:

  • Sie haben eine technische Ausbildung mit Meisterprüfung im Kfz-Gewerbe oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischen Grundkenntnissen
  • Sie haben Berufserfahrungen als Serviceberater (m/w/d) und haben idealerweise eine Zertifizierung zum geprüften Serviceberater (m/w/d)
  • Herausragende Dienstleistungsqualität und höchste Kundenzufriedenheit sind die Leitlinien für Ihre tägliche Arbeit
  • Sie haben ein kommunikatives und freundliches Auftreten sowie Freude am Umgang mit Kunden
 Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich direkt online. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!