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Die Volkswagen Automobile Hamburg GmbH ist als 1904 gegründetes Unternehmen mit ca. 600 Mitarbeitern eine von Deutschlands führenden Automobilhandelsgruppen mit zahlreichen Standorten im Raum Hamburg für die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Skoda.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte in Hamburg einen

Serviceberater (m/w/d)

Im Detail liegen folgende Aufgabenfelder in Ihrem Verantwortungsbereich:

  • Auftrags-/ Direktannahme der Kunden
  • Ermittlung des Arbeitsumfangs, Diagnose von Problemen und Erstellung des Reparaturauftrags
  • Regelmäßige Abstimmung mit der Werkstatt zum jeweiligen Auftragsstatus
  • Kundenbetreuung und -beratung während ihres Werkstattaufenthaltes
  • Sicherstellung der Kundenbindung und -zufriedenheit
  • Verkauf von zusätzlichen Service-/ Reparaturleistungen

Für diese verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe verfügen Sie über:

  • Eine technische Ausbildung mit Meisterprüfung im Kfz-Gewerbe oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischen Grundkenntnissen
  • Berufserfahrungen als Serviceberater (m/w/d), idealerweise mit der Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d)
  • Eine herausragende Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Ein kommunikatives und freundliches Auftreten sowie Freude am Umgang mit Kunden
 Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich direkt online. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung:

Veronika Heinz
Personalreferentin

Tel.: 040 / 4115 - 214